土屋グループ銀座百年大学
若林由美子氏のずさんすぎる仕事一覧。
不備を指摘したものの、謝罪文を拒否し、
予定していたセミナーを無断キャンセルする原因となり
謝罪するどころか陰で悪口を言いふらし
銀座百年大学を運営する
土屋ホームトピアに謝罪と改善を要求したものの
無視し続けているため、ここに掲載します。
・
私から「見逃し配信申込者に
いつ送るかって書いてないんですか？」
という質問に対し
若林由美子氏は虚偽報告
「見逃し配信申込者には
翌日以降送るとメールしてある」
実際には「翌日以降送る」とは書いていない
完全なウソを講師に平然とする
・
見逃し配信申し込んだ受講生から
若林由美子氏に対し
「いつ送られてくるんですか？」という
メールを１週間無視。
受講生からクレームになり私から指摘後
若林由美子氏は受講生にメール返信するも
送ってはいけないと指摘した
利用規約違反のYouTube限定公開リンクを送付。
でもそのリンクはすでに見れなくなっていて
受講生から「見れないんですけど」と
若林由美子氏に対してクレーム。
若林由美子氏は再び別のリンクを送るも
1時間半の動画のはずなのに
30分で切れている動画を送付。
受講生に対し、見逃し配信の動画を送るだけの
やりとりに11通も費やし
受講生からうんざりされる。
・
リアル講座を当日キャンセルした人に
若林由美子氏から
「返金しますか？動画送りますか？」とメールし
受講生が「返金不要です！」と返信しているのに
若林由美子氏は動画を送らず
「会社の方針で返金したいから振込先教えて」
という謎のメールを送り
受講生から「しつこい」とクレーム
・
若林由美子氏にサムネ画像の変更依頼も
数日たっても変更せず。
それを指摘したところ
若林由美子氏のメッセージ見落とし
だったにもかかわらず（既読）
指摘した私に対して逆ギレ。
また若林由美子氏の見落としのせいで
別のスタッフが新たにサムネ画像を
作成し直し対応させられるはめに。
・
私から「キャンセルした方からの
返信はありましたか？」と
たずねていることに対し
6/9に返信があったにもかかわらず
6/15になって「返信がありました」
と5日以上も報告を放置
・
オンラインライブ直前申込者に
若林由美子氏がすぐ
zoomリンクを送付しないため
事務局に電話で「リンクが送られてこない」
とクレーム。
・
セミナー終了後に
最終の申込者リストを
若林由美子氏が送り忘れたため
申込者からの問い合わせに
私の方で対応できず。
しかも翌日は若林由美子氏は
健康診断があるからを理由に
リスト送付の対応遅れる
・
講師への振込代金を
4万5000円少なく見積もる
・
私のセミナーだけでなく
他の講師のセミナーでも
曜日ミス、時間間違え、
料金間違えなど多数
・
ミスがあまりにも多すぎ
指摘する度に
「申し訳ありません」といいながら
若林由美子氏は
他のスタッフにメッセージで
「私の仕事の仕方が気に入らない」
「ひとことのお礼もなくクレームのみ」
「出禁でお願いします」
とまったくミスを反省する気なく逆ギレ。
・
これほど何度もミスをする
若林由美子氏は事務作業に
向いていないのであれば
配置転換すればいいものの
若林由美子氏をかばいつづけて
そのままミスを連発している
若林由美子氏を事務担当にすえる
銀座百年大学事務局長の
織江強志氏も「お詫びする・改善する」
と言い続けるだけ。
・
あり得ない若林由美子氏の対応も
上司の織江強志氏も対応しないので
銀座百年大学学長であり
土屋ホームトピア代表取締役である
菊地英也氏にフェイスブックで
友達申請の上、メッセージと
タイムラインでコメントするも
１週間無視されたまま。
以上が、土屋グループ銀座百年大学
若林由美子氏に関わるものです。